FileMaker nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir tun alles, um Ihre persönlichen Daten vertraulich zu halten. Ihre personenbezogenen Daten werden von FileMaker ausschließlich in Übereinstimmung mit dem deutschen Datenschutzrecht verarbeitet und genutzt. Verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzrechts ist FileMaker. Bei Fragen zum Datenschutz und/oder den zu Ihnen gespeicherten Daten oder wenn Sie Daten löschen, sperren oder berichtigen lassen wollen, wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten. Für technische Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Hotline für den Support. Wenn Sie die FileMaker Strategie zum Schutz der Persönlichkeitsrechte kennen und verstehen, können wir Ihnen einen besseren Service bieten. Bitte nehmen Sie sich einen Augenblick Zeit und lesen Sie das nachstehende Dokument, das Sie darüber informiert, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen.

Warum erfassen wir persönliche Daten?
FileMaker erfasst und verwendet Ihre persönlichen Daten dazu, Ihnen einen vorbildlichen Kundenservice zu leisten, bequemen Zugriff auf unsere Produkte und Dienstleistungen zu geben und einen größeren Leistungsumfang anzubieten. Daneben nutzen wir Ihre persönlichen Daten, um Sie über die neuesten Produktankündigungen, Software-Aktualisierungen, Sonderangebote und sonstige Entwicklungen auf dem Laufenden zu halten, die nach unserer Einschätzung interessant für Sie sind. Dies kann gelegentlich auch Informationen über Produkte und Leistungen anderer IT-Unternehmen umfassen, die den Wert Ihrer FileMaker Produkte erhöhen können. Von Zeit zu Zeit nehmen wir ggf. mithilfe Ihrer persönlichen Daten Kontakt zu Ihnen auf, um Sie in ein Marktforschungsprojekt einzubinden. Dabei versuchen wir, die Kundenzufriedenheit zu ermitteln und auf dieser Grundlage bessere Produkte zu entwickeln.

Wie erfassen wir persönliche Daten?
Wir nutzen verschiedene Gelegenheiten, um Daten über Sie zu erfassen. Beispielsweise bitten wir Sie um die Angabe Ihrer Adressinformationen, wenn Sie mit uns korrespondieren oder uns anrufen, einen Kauf tätigen, sich für ein Seminar anmelden oder an einer Online-Umfrage teilnehmen. Außerdem erfassen wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen, wenn Sie ein neues FileMaker Produkt registrieren, sich bei den FileMaker Internet-Diensten anmelden oder um die Aufnahme in eine E-Mailingliste bitten. Ihre Daten werden in einer sicheren Datenbank abgelegt.

Wann geben wir persönliche Daten weiter?
Da FileMaker weltweit tätig ist, werden die von Ihnen bereitgestellten persönlichen Daten ggf. an andere FileMaker Niederlassungen weltweit weitergeleitet. Diese schützen Ihre persönlichen Daten entsprechend der FileMaker Strategie zum Schutz der Persönlichkeitsrechte. In bestimmten Fällen gibt FileMaker Ihre persönlichen Kontaktinformationen ggf. an sorgfältig ausgewählte Unternehmen weiter, um Sie über verwandte Produkte und Leistungen auf dem Laufenden zu halten. Wenn Sie kein Werbematerial von FileMaker oder diesen Unternehmen erhalten möchten, können Sie Ihre persönlichen Daten und Voreinstellungen bei unserem Kundenservice entsprechend aktualisieren.

FileMaker arbeitet mit anderen Unternehmen zusammen, die uns dabei unterstützen, daß die FileMaker Produkte und Leistungen für Sie bereitzustellen. An diese Unternehmen geben wir ggf. Ihre persönlichen Daten weiter. Zustelldienste beispielsweise erhalten von uns diese Daten, damit sie die von Ihnen bestellten Produkte pünktlich ausliefern können. Die Verwendung Ihrer Daten ist strikt auf Lieferzwecke beschränkt. Wir fordern von diesen Unternehmen, dass sie Ihre persönlichen Daten entsprechend den FileMaker Richtlinien verwahren und schützen.

Mitunter können wir aufgrund von gesetzlichen Bestimmungen oder Rechtsvorgängen gezwungen sein, Ihre persönlichen Daten offenzulegen. Außerdem können wir Informationen über Sie offenlegen, wenn wir der Überzeugung sind, dass dies im öffentlichen Interesse liegt.

Wie schützen wir Ihre persönlichen Daten?
FileMaker setzt physische, elektronische und verwaltungstechnische Prozeduren ein, um die von Ihnen erhaltenen Daten zuverlässig zu schützen. Wir bitten Sie eindringlich, alle erdenklichen Vorsichtsmaßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten zu treffen, während Sie im Internet arbeiten. Machen Sie es sich zur Gewohnheit, Ihr Kennwort häufig zu ändern. Verwenden Sie eine Kombination aus Buchstaben und Zahlen und stellen Sie sicher, dass Sie einen sicheren Browser zum Surfen im Internet verwenden.

Der FileMaker Store verwendet auf allen Web-Seiten, auf denen persönliche Angaben gemacht werden müssen, zur Verschlüsselung den Industriestandard SSL (Secure Sockets Layer). Wenn Sie im FileMaker Store einkaufen wollen, müssen Sie einen SSL-fähigen Browser verwenden, z.B. Netscape Navigator 4.0 (oder neuer) oder Internet Explorer 4.0 (oder neuer). Dadurch wird die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Angaben und der Daten Ihrer Kreditkarte bei Transaktionen über das Internet gewährleistet.

Zugriff auf Ihre persönlichen Daten
Sie haben Zugriff auf Ihre Daten, die bei uns gespeichert sind. Sie können Ihre persönlichen Adressinformationen bei unserem Kundenservice in Erfahrung bringen und aktualisieren.

Erfassen anderer persönlicher Daten
Wenn Sie die FileMaker Web-Site besuchen, so können Sie dies anonym tun. Wir erfassen dabei keine persönlichen Daten - das gilt auch für Ihre E-Mail-Adresse. Die einzigen Informationen, die uns automatisch zugehen, betreffen den Typ und das Betriebssystem Ihres Computers. Diese Daten stellt uns Ihr Browser zur Verfügung.

Wie viele andere Web-Sites verwendet auch die FileMaker Web-Site die so genannte Cookie-Technologie. Dabei weist das Cookie Ihrem Browser beim erstmaligen Herstellen einer Verbindung zu unserer Web-Site eine eindeutige Nummer zu. Dies geschieht nach dem Zufallsprinzip. Die von uns verwendeten Cookies zeigen keine persönliche Daten über Sie an, allerhöchstens Ihren Vornamen. Dieser wird verwendet, um Sie bei Ihrem nächsten Besuch zu begrüßen. Mithilfe der Cookies können wir ermitteln, welche Bereiche unserer Web-Sites besonders beliebt sind, wie sich unsere Besucher auf einer Web-Site bewegen und wie lange sie sich in den verschiedenen Bereichen aufhalten. Wir verwenden Cookies, um den Datenverkehr auf unseren Web-Sites zu untersuchen, damit wir ihre Gestaltung und Funktionalität weiter verbessern können.

In einigen Fällen verwenden wir bei der E-Mail-Kommunikation mit Ihnen eine so genannte "Click-through URL". Wenn Sie in eine solche URL-Adresse klicken, passieren Sie unseren Web Server, bevor Sie zu der Web-Site gelangen, die Ihr eigentliches Ziel ist. Mit dieser Methode können wir Ihr Interesse an bestimmten Themen feststellen und die Effizienz unserer Publikationen messen.

Unser unternehmensweites Engagement zum Schutz Ihrer Persönlichkeitsrechte
Wir geben die vorliegenden Richtlinien zum Schutz der Persönlichkeitsrechte an alle Mitarbeiter von FileMaker weiter, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten vertraulich behandelt werden. Darüber hinaus beteiligt sich FileMaker aktiv an industrieweiten Initiativen zum Schutz der Persönlichkeitsrechte im Internet und in allen Aspekten des elektronischen Handels.

FileMaker erfasst wissentlich keinerlei persönliche Daten von Kindern und sendet diesen keine Aufforderungen zur Angabe persönlicher Daten.

Die FileMaker Web-Site enthält Links zu anderen Web-Sites. FileMaker gibt Ihre persönlichen Daten nicht an diese Web-Sites weiter und ist nicht verantwortlich für deren Umgang mit Persönlichkeitsrechten. Wir empfehlen Ihnen, sich bei diesen Unternehmen nach deren Richtlinien zum Schutz der Persönlichkeitsrechte zu erkundigen.

Wenn wir beabsichtigen, Ihre persönlichen Daten in anderer Weise zu verwenden als bei der Datenerhebung vereinbart, versuchen wir, mit Ihnen per E-Mail Kontakt aufzunehmen. Dazu verwenden wir die aktuellsten uns vorliegenden Angaben. Wenn Sie uns nicht dazu berechtigt haben, mit Ihnen zu kommunizieren, werden wir keinen Kontakt zu Ihnen aufnehmen und auch Ihre persönlichen Daten nicht in einer anderen als der vereinbarten Weise verwenden.

Die FileMaker Strategie zum Schutz der Persönlichkeitsrechte kann jederzeit geändert werden. Bitte überprüfen Sie diese Seite in regelmäßigen Abständen auf eventuelle Änderungen.

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